Säljutveckling, ledarskapsutveckling samt utveckling av kundservice. Miklagård skall bidra till att skapa för kunden betydelsefulla och mätbara resultat. Dessa förbättringar skall kunna verifieras, t.ex. i form av höjd kompetensnivå, beteendeförändringar och/eller högre produktivitet under en viss bestämd tidsperiod.